Questions?

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N’hésitez pas à nous contacter par téléphone, par chat ou par e-mail pour tout complément d’information.Vous trouverez toutefois peut-être la réponse à vos questions en consultant notre rubrique FAQ, dans laquelle nous avons repris les questions qui nous sont le plus fréquemment posées.

À partir de quelle force de vent vous rendez-vous sur place pour sécuriser le yacht ? Y a-t-il une inspection après la tempête ?

Sailwell Yachting Services suit en permanence les prévisions météorologiques. Lorsqu’un vent de force 9 sur l’échelle de Beaufort est annoncé, nous nous rendons sur place pour sécuriser votre yacht. Une fois la tempête passée, nous procédons à une nouvelle inspection. Nous vous envoyons un rapport accompagné de photos de la situation avant et après tempête.

Proposez-vous également vos services dans d’autres ports que ceux indiqués sur votre site internet ?

Sur simple demande de votre part, nous nous faisons un plaisir de vous proposer nos services dans d’autres ports de plaisance. Si vous souhaitez en bénéficier, contactez-nous au préalable et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir les services souhaités dans le port de votre choix.

Puis-je réserver un nettoyage standard pour mon yacht après l’hivernage ?

Tout à fait. La formule coque et salle des machines ainsi que la formule nettoyage en profondeur (espace extérieur et/ou intérieur) sont elles aussi parfaitement indiquées après l’hivernage.

Quels produits de nettoyage utilisez-vous ?

Nous utilisons des produits de première qualité et écologiques.

Pouvez-vous vous charger du lustrage et du polissage du yacht, coque et hélices comprises ?

Certainement. Dans ce cas, nous convenons d’abord d’un rendez-vous pour un examen de votre yacht. Vous recevez votre offre personnalisée, sans engagement de votre part, dans un délai de 24 heures.

Si je réserve la formule de gardiennage Gold à raison d’une intervention par mois, la formule Bronze comprise dans cette formule Gold est-elle assurée toutes les deux semaines ou une fois par mois ?

La formule Bronze comprend d’office une intervention toutes les deux semaines, même si vous choisissez la formule Silver, Gold ou Platinum sur une base mensuelle.